Cum plasez o comandă

Plasarea unei comenzi pe napocatires.ro este simplă, sigură și rapidă. Indiferent dacă ești un expert auto sau ești la prima achiziție de anvelope online, am pregătit acest ghid pentru a te ajuta să parcurgi procesul fără probleme.

Iată cei 5 pași simpli pentru a primi anvelopele direct la tine acasă:

Pasul 1: Identificarea Anvelopelor Potrivite

Pentru a găsi anvelopele compatibile cu mașina ta, ai două opțiuni:

1. Folosește Configuratorul Rapid (Recomandat): Pe prima pagină a site-ului vei găsi un filtru de căutare. Selectează dimensiunile pe care le cauți:

   • Lățime (ex: 205)

   • Înălțime (ex: 55)

   • Diametru/Rază (ex: R16)

   • Sezon (Vară, Iarnă sau All Season)

   • Sfat: Aceste informații le găsești scrise pe flancul (lateralul) anvelopelor actuale de pe mașină sau în Cartea de Identitate a Vehiculului (CIV).

2. Căutare după Denumire: Dacă știi deja exact ce model dorești (ex: "Michelin Alpin 6"), scrie denumirea în bara de căutare din partea de sus a site-ului.

Pasul 2: Alegerea Produsului și Adăugarea în Coș

După ce ai filtrat rezultatele, alege anvelopa care ți se potrivește în funcție de buget, brand sau eticheta UE (consum, aderență, zgomot).

• Apasă pe butonul "Adaugă în Coș".

• Produsul va fi adăugat în coșul tău virtual de cumpărături.

• Atenție: Asigură-te că selectezi numărul corect de bucăți (de obicei 2 sau 4 anvelope).

Pasul 3: Coșul de Cumpărături

După ce ai adăugat produsele, fă click pe iconița de coș (dreapta sus). Aici vei putea:

• Să revezi produsele selectate.

• Să modifici cantitatea (dacă ai uitat să pui 4 bucăți, acum e momentul).

• Să vezi costul estimat al transportului.

Dacă totul este corect, apasă butonul "Finalizează Comanda".

Pasul 4: Detaliile de Livrare și Facturare

În această etapă, ne vei spune unde trebuie să ajungă anvelopele.

• Cont Client: Te poți autentifica în contul tău (dacă ai deja unul) pentru a completa automat datele.

• Comandă fără cont: Poți comanda rapid ca "Oaspete", completând doar datele necesare.

• Persoană Fizică sau Juridică: Selectează tipul de factură dorit. Pentru firme, completează CUI-ul și numele companiei.

• Adresa de Livrare: Completează cu atenție adresa unde va veni curierul. Asigură-te că treci un număr de telefon valid, pentru a putea fi contactat de curier.

Pasul 5: Alegerea Metodei de Plată și Finalizarea

Alege cum dorești să plătești:

1. Card Online: Plată securizată, comision 0%. (Recomandat pentru procesare rapidă).

2. Rate cu Cardul: Alege numărul de rate dorit (dacă deții un card de cumpărături eligibil) - Programul Star BT de la Banca Transilvania.

3. Ramburs: Plătești numerar curierului la livrare.

4. Transfer Bancar (OP): Vei primi o proformă pe e-mail și vei achita prin banca ta. Comanda pleacă după confirmarea plății.

Ultimul pas: Bifează căsuța "Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile" și apasă butonul "TRIMITE COMANDA".

Ce se întâmplă după ce plasezi comanda?

1. Confirmare E-mail: Vei primi automat un e-mail de confirmare a înregistrării comenzii, care conține sumarul produselor și numărul comenzii.

2. Procesare: Echipa noastră verifică stocul și pregătește anvelopele pentru livrare.

3. Expediere: Vei primi un mesaj (SMS/E-mail) cu numărul de AWB pentru a putea urmări coletul pe site-ul curierului.

📞 Preferi să comanzi telefonic?

Dacă nu te descurci pe site sau ai nevoie de sfatul unui specialist, ne poți suna! Colegii noștri te vor ajuta să alegi anvelopele potrivite și vor prelua comanda telefonic.

• Telefon: 0752 13 56 66

• Program: Luni - Vineri: 08:00 - 17:00