Site-ul napocatires.ro este proprietatea societății NAPOCA TIRES SRL, cu sediul social în județul Cluj, localitatea Cluj-Napoca, Bulevardul Muncii nr. 14, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/6597/2017, CUI RO38551082 (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „napocatires.ro”).
Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii prezentați mai jos.
Client/Cumpărător: persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.
Contract: înțelegerea la distanță dintre Vânzător și Cumpărător, care se consideră încheiată abia în momentul confirmării explicite a livrării prin emiterea facturii fiscale — și nu la plasarea automată a comenzii.
Conținut: toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate în orice alt mod prin intermediul unui echipament numeric.
Prin înregistrarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul acceptă forma de comunicare (telefonic sau prin e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară operațiunile comerciale.
Notificarea pe care Cumpărătorul o primește după plasarea comenzii (e-mailul automat de „Confirmare comandă”) are doar rol de informare și nu echivalează cu acceptarea comenzii. Ea atestă exclusiv faptul că am preluat solicitarea ta, nu și că produsul a fost rezervat sau că s-a încheiat contractul.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător numai în momentul în care Vânzătorul îi transmite Cumpărătorului notificarea de expediere a comenzii și/sau emite factura fiscală.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda plasată de Cumpărător, în baza unei notificări prealabile, fără vreo obligație ulterioară a uneia dintre părți față de cealaltă și fără ca vreuna să poată pretinde daune-interese, în următoarele situații:
banca emitentă a cardului Cumpărătorului nu acceptă tranzacția;
procesatorul de carduri invalidează tranzacția;
datele furnizate de Client/Cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte;
eroare de stoc: produsul apare disponibil pe site dintr-o eroare tehnică, dar fizic nu mai există în stocul Vânzătorului ori al furnizorului;
preț derizoriu/eronat: prețul afișat pe site este greșit (mult sub valoarea de piață) ca urmare a unei erori tehnice sau umane (de exemplu, o anvelopă de 500 RON apare la 50 RON). Conform art. 1665 alin. 2 din Codul Civil, vânzarea este anulabilă dacă prețul este derizoriu.
Toate tarifele aferente bunurilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A. și ecotaxa. Vânzătorul poate modifica prețurile oricând, fără preaviz; totuși, prețul nu se schimbă pentru o comandă deja confirmată (facturată).
Fotografiile produselor au caracter de prezentare. Jantele sau alte accesorii care apar în imaginile anvelopelor nu sunt incluse în preț și nu se livrează, cu excepția situațiilor în care acest lucru este menționat expres în titlul ori în descrierea produsului. Producătorul poate modifica designul flancului anvelopei fără preaviz.
Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, îți propunem o alternativă similară sau îți returnăm banii în cel mult 7 zile, în cazul în care plata a fost efectuată în avans.
Termenul estimativ de livrare este de 1–4 zile lucrătoare.
NAPOCA TIRES SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri provocate de firma de curierat (Fan Courier, DPD etc.) sau de evenimente de forță majoră (ninsori abundente, drumuri blocate, greve).
La primirea coletului, Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea produselor de față cu curierul. Dacă anvelopele prezintă tăieturi, deformări sau alte defecte vizibile, Cumpărătorul trebuie să refuze primirea și să întocmească, împreună cu curierul, un proces-verbal de constatare.
Reclamațiile ulterioare privind defecte vizibile (estetice) sau lipsa unor produse din colet nu vor fi luate în considerare dacă acel colet a fost acceptat fără obiecțiuni.
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca vreun motiv. Costul transportului de retur este suportat de Cumpărător.
Cumpărătorul răspunde doar pentru diminuarea valorii bunurilor.
ATENȚIE: dată fiind natura produselor (anvelope), NU se acceptă returul anvelopelor care au fost montate pe jante și/sau rulate, întrucât acestea nu mai pot fi vândute ca produse noi. Montarea anvelopei pe jantă lasă urme caracteristice pe talon, ceea ce atrage pierderea statutului de produs nou (dreptul de retur se anulează sau valoarea se diminuează cu până la 90%).
Toate anvelopele comercializate beneficiază de garanție de conformitate potrivit legislației în vigoare (Legea 449/2003). Garanția acoperă defectele de fabricație. Garanția NU acoperă:
defecte cauzate de gropi, borduri, tăieturi sau impact (șocuri mecanice);
uzura normală;
montajul defectuos (este necesară dovada montajului într-un service autorizat R.A.R.);
rularea cu presiune necorespunzătoare.
Vânzătorul nu poate fi răspunzător pentru daune de orice natură pe care Cumpărătorul sau un terț le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale conform comenzii, ori pentru daune ce rezultă din utilizarea bunurilor după livrare. Valoarea maximă a daunelor pe care Vânzătorul le poate plăti oricărui client, în caz de nelivrare sau de livrare necorespunzătoare, este suma încasată de Vânzător de la respectivul client.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o asemenea neexecutare la termen și/sau corespunzătoare, totală sau parțială, se datorează unui eveniment de forță majoră.
Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărători se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi rezolvate de instanțele judecătorești competente.
